Podcast # 162: Digitaaliset tavat ja etiketti modernille ihmisille

{h1}


Olemme todennäköisesti kaikki kuulleet Emily Postista. Hän kirjoitti etikettikirjan jo 1920-luvulla, josta tuli maailmankuulu hyvän käytöksen käytäntö. Hänen työnsä kannustaa hyvää etikettiä jatkuu tänään perheensä kanssa Emily Post -instituutti. Keskustelen tänään näyttelyssä Emily Postin pojanpojanpojanpojanpojan, Daniel Post Senningin kanssa nykyajan miesten tavoista sekä digitaalisesta etiketistä tässä älypuhelinten, sähköpostien, ryhmätekstien jne. Maailmassa.


Näytä kohokohdat

  • Miksi etiketti on enemmän kuin vain tukkoinen sääntö
  • 'Platinum-sääntö' ja miksi sinun pitäisi noudattaa sitä
  • Sukupuolistettujen etikettien (seisominen naisena, ovien avaaminen jne.) Rooli nykymaailmassa
  • Älypuhelimen etiketti 'vankeudessa olevan yleisön' edessä
  • CC: n ja BCC: n etiketti sähköpostitse
  • Miksi sinun tulisi kohdella sähköposteja kuten 'pieniä kirjaimia'
  • Kuinka otat yhteyttä sellaisen henkilön kanssa, joka ei ole vastannut sähköpostiviestiin olematta välttämätön
  • Kuinka nopeasti sinun on vastattava jollekulle tekstillä
  • Kuinka kumartaa ryhmätekstit
  • Kuinka vastata peikkoihin
  • Kuinka hallitset 'Kiitos' -kortteja digitaaliaikana
  • Ja paljon enemmän!

Manners in the Digital World Tekijä Daniel Post, kirjan kansi.

Suuri etiketti on vain maalaisjärkeä, mutta ei koskaan satuta kertoa itsellesi sopivan protokollan yksityiskohtia. Jos olet hämmentynyt siitä, kuinka navigoida nopeasti muuttuvassa digitaalisen viestinnän maailmassa kohteliaasti ja herrasmielisesti, poimi kopio Tavat digitaalisessa maailmassa: eläminen hyvin verkossa. Ja yleisiä etikettivihjeitä varten muista tarkistaa Emily Post -instituutti.


Kuuntele Podcastia! (Ja älä unohda jättää meille arvostelua!)

Saatavana iTunesissa.

Saatavana tikkaimella.


Soundcloud-logo.

Taskulähetykset.


Kuuntele jakso erillisellä sivulla.

Lataa tämä jakso.


Tilaa podcast valitsemallesi mediasoittimelle.

Litteraatti

Brett McKay: Brett McKay täällä ja tervetuloa toiseen lisäykseen The Art of Manliness-podcast. Olemme todennäköisesti kaikki kuulleet Emily Postista. Hän kirjoitti etikettikirjan aina 1920-luvulla, ja hänen työnsä jatkuu edelleen hänen perheessään. Emily Post -instituutti on nimeltään asia, ja perheenjäsenet jatkavat Emily Postin työtä hyvien etikettien ja tapojen edistämiseksi.

Tänään näyttelyssä minulla on Emily Postin pojanpojanpojanpoika Daniel Post Senning keskustelemaan miesten tavoista, etiketistä ja erityisesti digitaalisesta etiketistä. Älypuhelinten etiketti, sähköposti, tekstit. Se on niin uusi osa elämäämme, että on usein hämmentävää siitä, mikä on oikea protokolla näille erilaisille viestintätavoille. Todella kiehtova keskustelu.


Keskustelemme myös Kiitos-muistiinpanoista, jotka ovat ajankohtaisia ​​lomille. Kun sinun pitäisi kirjoittaa yksi, miten hallitset kiitos- tai käsinkirjoitettuja kiitos-kortteja, joissa on sähköposteja, kun otat jonkun mukaan sähköpostia. Kiitätkö jotakuta sähköpostitse? Lähetätkö heille vielä kortin? Vastaamme tähän kysymykseen. Ilman lisätoimia, Daniel Post Senning ja digitaalinen etiketti.

Daniel Post Senning, tervetuloa näyttelyyn.


Daniel Post Senning: Kiitos paljon siitä, että sait minut. On todella kunnia ja etuoikeus olla täällä.

Brett McKay: Kiitos paljon. Työskentelet Emily Post -instituutissa ja nimesi on Post. Aloita, olet liittynyt perheyritykseen, oletan.

Daniel Post Senning: Olen varma. Pieni tausta. Monet ihmiset ajattelevat, että Emily Post on edelleen elossa ja noin kymmenen vuotta vanhempi kuin he ovat. Se ei ole totta. Hän oli iso-iso-isoäiti. Hän kirjoitti ensimmäisen etikettikirjansa vuonna 1922. Hän perusti instituutin poikansa kanssa 40-luvun lopulla. Liiketoiminta on ollut käynnissä siitä lähtien. Julkaisemme tällä hetkellä Emily Postin etiketin 18. painosta, joka työskentelee 19. päivä. Se on ollut painettuna siitä ensimmäisestä painoksesta vuonna 1922.

Brett McKay: Vau, se on upeaa. Se jatkuu. Olen varma, että kaikki ovat törmänneet tai ehkä selanneet Emily Postin etikettikirjaa, mutta mielestäni etiketti ja tavat, monille miehille, saavat huonon rapin. Luulen, että kun he ajattelevat etikettiä ja tapoja, he ajattelevat tavallaan tukkeita sääntöjä ja protokollia, kuten 'Pistä vaaleanpunainen ulos, kun juot teetäsi' tai jotain sellaista. Että se on vanhanaikainen eikä ole oikeastaan ​​merkityksellistä nykypäivänä. Luulen, että ihmiset olisivat yllättyneitä, kun he todella lukisivat kaiken julkaisemasi sisällön. Et esitä etikettiä tällä tavalla. Kuinka te kaikki määrittelette etiketin ja tavat tuolla Emily Post -instituutissa?

Daniel Post Senning: Varma. Meillä on kaava, joka toimii todella hyvin meille. Lupaan, että tämä on matematiikan loppu tänään. Sanomme, että etiketti on yhdistelmä tai se vastaa tapoja ja periaatteita. Luulen, että tämän yhtälön tavat ovat monet ihmiset ajattelevat ajatellessaan etikettiä. Asioita, kuten sanoa kiitos tai kiitos tai pitää ovea jollekulle tai tarjota tuoliasi jollekulle tai perinteisiä kohteliaisuuksia naisten ympärille menossa ensin. Ne ovat tapoja. Ne ovat erityisiä odotuksia, joita meillä on toisillemme tietyssä sosiaalisessa tilanteessa, ja ne muuttuvat. Ne muuttuvat ajan myötä, ne vaihtelevat kotitalouksista, maista toiseen, yrityksistä toiseen.

Periaatteet ovat yhtälön toinen osa. Sinulla ei ole etikettiä ilman tapoja, ja periaatteet ja periaatteet ovat ajattomia ja ikuisia ohjeita, arvoja, periaatteita, joita käytämme ohjaamaan meitä, kun emme tiedä tapaa tietyssä tilanteessa tai kun käsittelemme vaikeita parisuhdetilanteita eikä ole olemassa erityistä tapaa, joka pätee. Luulen, että se on kehys, jos olen periaatteellinen lähestymistapa etikettiin, joka on todella palvellut Emily Post -instituuttia viiden sukupolven ajan, periaatteet, jotka olemme tunnistaneet kallioksi tai hyvän hyvän etiketin perustaksi, ovat huomio, kunnioitus, ja rehellisyys. Jos ajattelet muita ihmisiä, jos käytät harkintasi, jos tiedät keneen vaikutus on, se on todella tärkeää. Jos olet kunnioittava, jos tunnistat muiden sekä itsesi ja ympäröiviesi asioiden arvon ja arvon, olet tällä hyvällä kunnolla. Viimeinen mielestämme todella tärkeä periaate on rehellinen, että sinun on toimittava vilpittömässä ja rehellisessä paikassa.

Jos nämä kolme asiaa toimivat sinulle, tiedätkö tietyn tavan vai et tai yrität arvioida, onko tapa, jolla olet kasvanut, edelleen hyödyllinen tai tärkeä, luulen, että näiden periaatteiden idea on osa etikettiyhtälöstä todella auttaa pitämään etiketin merkityksellisenä.

Brett McKay: Joo, luulen kasvavan, kuulemani oli, 'Anna vain toisen tuntea olonsa mukavaksi ja tervetulleeksi.' Jos teet niin, olet todennäköisesti kunnossa.

Daniel Post Senning: Ehdottomasti. Ajattelemalla muita ihmisiä. Kun teen liiketietokursseja tai esiintymisiä, avaan usein, kun saan huoneen, joka on tarpeeksi pieni, sanayhdistyspelillä, jossa on sana 'etiketti', ja kuulen kaiken yleisöltä. Usein kuulen: 'No, tämä on kultainen sääntö, eikö? Tämä kohtelee muita ihmisiä samalla tavalla kuin haluaisit kohdeltavan tai tekisit muille samalla tavalla kuin haluaisit heidän tekevän sinulle. '

Se on ehdottomasti osa yhtälöä, ja haluaisin jakaa jotain, jonka opin äskettäin, joka on Platinum-sääntö ja joka on suosittu harjoittelupiireissä, kultaisen säännön kehitys ja ajatus yhä monimuotoisemmassa ja monimutkaisemmassa maailmassa, se ei riitä vain mennä ympäriinsä ja soveltaa standardejasi kaikkiin, joita kohtaat. Sinun on myös oltava valmis kohtelemaan muita ihmisiä tavalla, jolla he haluaisivat kohdeltavansa.

Päädyt tähän tasapainottamiseen, etikettitaide on todella tietoisuus kultaisesta säännöstä ja platina-säännöstä. Se, että on tärkeää tuntea standardisi ja tuntea arvosi, mutta on myös tärkeää pystyä todella ajattelemaan, mistä muut ihmiset ovat tulleet ja kuinka he aikovat havaita jotain ja ehkä he jopa toimivat hieman toisesta joukosta perusperiaatteet. Ehkä ei. Minulla on tapana ajatella, että monet näistä perusperiaatteista kääntyvät kulttuurisesti, mutta mielestäni on todella tärkeää, että sinulla on vähän Platinum-sääntöä, pieni annos platinaa kultaasi varten.

Brett McKay: Joo. Pidän siitä, kuinka sanoit 'etikettitaide'. Monet ihmiset ajattelevat, että etiketti on vain tapoja. Siellä on kaava. Sääntöjä on, mutta siinä on taidetta. Se ei ole tiedettä. Sinun on tavallaan käytettävä arvioitasi erilaisissa tilanteissa ja luulen, että opit samalla tavalla.

Daniel Post Senning: Minulle se on niin herkullinen harmaa alue. Se on alue, jossa ehkä töykeä käyttäytyminen ei ole niin törkeää, että se on laitonta tai saa sinut potkut, mutta usein se koetaan negatiivisella tavalla ja sama asia hyvällä etiketillä tai positiivisella etiketillä, koska se on sillä harmaalla alueella, jossa joskus se on ei ole aivan selvää. Siellä on taidetta.

Yksi suosikkini esimerkkeistä on, jos ajattelet rehellisyyden periaatetta. Ankaran totuuden ja hyväntahtoisen totuuden välillä on ero. Jos kysyisit minulta, mitä ajattelen uudesta villapaidastasi, ja mielestäni se on julma ja sanon sen, se voi olla todella loukkaava totuus. Voisin myös sanoa jotain: 'Voi, se pitää sinut lämpimänä koko talven' tai 'Etkö ole onnellinen, että isoäitisi teki sen sinulle? Näen siinä todella rakkauden. ' Löydät enemmän taiteellisia totuuksia, jotka saattavat olla vähemmän loukkaavia, ja minulle se on hieno työ, jonka saan tehdä.

Brett McKay: Mitä hyötyä siitä on? Kuinka myyt etikettiä ihmisille, jotka ovat siitä vielä epäileviä. Kuinka tarkkaavaisuus siihen ja joidenkin tapojen oppiminen voi auttaa ihmisiä liike-, henkilökohtaisessa elämässään jne.

Daniel Post Senning: Varma. Minulle ja meidän lähestymistapamme täällä Emily Postissa on, että etikettitaidot ovat parisuhdetaitoja. Että tässä on kyse hyvien suhteiden luomisesta, suhteiden laadun parantamisesta, onnistuneiden suhteiden rakentamisesta ja ylläpitämisestä. Etiketti on sosiaalisia taitoja. Se on yksi minulle todella tärkeä lähestymistapa.

Toinen linssi, jota rakastan jakaa, on se, että mitä enemmän voit lähestyä tätä materiaalia mahdollisuuksien, ei velvollisuuksien linssin kautta, sitä paremmin olet. Etiketti on uskomattoman tehokas työkalu, kun sitä käytetään itsearvioinnin työkaluna. Kiitosviesti-poliisi ei tule viemään sinua pois, jos et kirjoita kiitosilmoitusta lainkaan tänä jouluna. Niitä ei ole olemassa. He eivät tule hakemaan sinua. Muutama isoäiti syrjään.

Tämän yhtälön toisella puolella harjoittelen harjoittelua Emily Postissa, ja verkkosivustollamme on seitsemän pisteen tarkistuslista henkilökohtaisen haastattelun käsittelemiseksi ja tarkistuslistan seitsemäs kohta on, jos joku on ottanut aikaa haastatteluun lähetä heille käsinkirjoitettu kiitos. Kysyn, kuinka monta prosenttia ihmisistä luulet lähettävän minulle käsinkirjoitetun kiitosviestin haastatteluprosessin jälkeen? Vastaus on noin 30%. Mielestäni se on korkealla täällä, koska meillä on verkkosivusto, joka kehottaa ihmisiä tekemään sen. Jos minulla on kaksi ehdokasta kahteen tehtävään, se ei todennäköisesti tule olemaan erottelija, mutta jos minulla on neljä ehdokasta kahteen tehtävään, se voi tehdä ehdottomasti eron.

Yhä rennompi, epävirallisempi maailma antaa meille mahdollisuuden tehdä eron tekemällä valinta tehdä viestin väliaineesta todellinen sijoitus suhteiden taitoihin. Sanoa itsellesi: 'Aion käyttää ylimääräistä aikaa. Kirjoitan tälle henkilölle ainoan käsinkirjoitetun muistiinpanon, jonka he saavat koko vuoden. ' Annat itsellesi todella mahdollisuuden tehdä erilainen vaikutelma, joten mielestäni tuo linssi on todella tärkeä.

Mielestäni häiritsee ihmisiä etiketeissä, kun sitä käytetään tuomion välineenä tai välineenä ihmisten syrjäyttämiseksi tai eristämiseksi. Minulle se on niin kaukana hyvän etiketin ytimestä. Puhuit siitä, kuinka etiketti tarkoittaa sitä, että muut ihmiset tuntevat olonsa mukavaksi ja mukavaksi. Jälleen mielestäni pystyt käyttämään sitä parhaiten siihen, kun käytät sitä työkaluna arvioidaksesi itseäsi ja omia tekojasi ja kuinka voit olla parempi.

Brett McKay: Olet kirjoittanut kirjan digitaalisesta etiketistä ja aiomme mennä siihen vähän, mutta ennen kuin pääsemme sinne, mainitsit, kuinka tavat ovat muuttuneet ajan myötä. Olen varma, että joudut julkaisemaan lisää painoksia Emily Postin kirjasta, koska asiat ovat muuttuneet. Olen utelias, mitkä ovat suuria asioita, jotka ovat muuttuneet ja joiden ihmisten mielestä se voi silti olla vaikea ja nopea sääntö, mutta siellä on oikeastaan ​​hieman enemmän joustavuutta kuin aiemmin?

Daniel Post Senning: Ooo. Mitkä ovat yllättävät muutokset?

Brett McKay: Joo. Entä yllättävät muutokset?

Daniel Post Senning: Laaja suuntaus on, että etiketit, jotka muuttuvat nopeimmin, ovat uuden tekniikan ympärillä ja usein viestinnän ympärillä. Emilyn alkuperäisessä vuoden 1922 versiossa oli yksityiskohtaisia ​​kuvauksia puhelukorttien vaihtamisesta. Jos olet uusi kaupunki, menet ovelta ovelle ja esitit käyntikorttisi. Kuinka tämä käyntikortti vastaanotettiin, vastaanotettiinko se henkilökohtaisesti, tuliko joku alakertaan ottamaan sen sinulta vai onko se jätetty, se kaikki kuului jonkun vastaanottamisen, jonkun tuntemisen, lähinnä yhteystietojen vaihdon kieleen. jonkun kanssa.

Tänään voisin puhua jonkun kanssa siitä, miten lähestyt jotakuta LinkedIn-yhteyden muodostamisesta. Viime kädessä se on sama perustehtävä. Se on ihmisten tuntemista, yhteyden luomista ja kommunikointia ihmisten kanssa, suhteiden aloittamista / aloittamista, mutta ympäristö on muuttunut niin radikaalisti. Vaikka on olemassa elementtejä, jotka pysyvät samana, se näyttää todella erilaiselta. Sinun täytyy työskennellä löytääksesi nämä yhteiset elementit.

Jotkut asiat ovat muuttuneet melkein ollenkaan. Suosikkiesimerkkini on tapa, jolla isoisoisoisoisoni olisi kuvannut syömisen veitsellä ja haarukalla vuonna 1922, on melkein täsmälleen sama kuin kuvaan sitä, kun opetan tänään seminaaria. Ateriat aterioiden ympärillä. Luulen, että olet vähemmän todennäköisesti keksimässä sitä radikaalisti uudelleen elämäsi aikana, kun taas haluan varoittaa ihmisiä, kun he ajattelevat uutta tekniikkaa ja viestintäetikettiä, että on todella syytä tarkistaa melko säännöllisesti ja kysyä itseltäsi ja ihmisiltä ympärilläsi, mitkä ovat perusvaatimuksesi, mitkä ovat tervejärkiset normisi, koska niillä on taipumus muuttua ja muuttua. Usein nopeammin kuin voimme kuvitella.

Brett McKay: Näyttää siltä, ​​että monet etiketit tai tavat olivat sukupuoleen perustuvia, eikö? Koko miehet avaavat oven naisille, miehet nousevat seisomaan, kun nainen lähtee pöydältä jne. Onko tasa-arvoisempana aikakautena, onko näillä sukupuoleen perustuvilla etikettikäytännöillä vielä paikka yhteiskunnassamme? Jos on, mihin asioihin miesten tulisi kiinnittää erityistä huomiota?

Daniel Post Senning: Joo, asetetaan perusta. Olet täysin oikeassa olettaessasi, että tänään, varsinkin kun puhut virallisista, julkisista ja liiketietotilanteista. Liiketoiminnan etiketti on sukupuolineutraali. On todella tärkeää, että meillä on tasavertaiset toimintaedellytykset kaikille. Onko tämä halukkuus tänään omaksua sekoitus, Mx-otsikko. Se on sukupuolineutraali vaihtoehto ihmisille. Halumme pysyä joustavana, muuttua ja kehittyä edelleen tällä alueella mielestäni on todella tärkeää.

Joskus ihmiset kysyvät minulta, onko mielestäni vaikeaa nykypäivän sukupolven kanssa, onko vaikeaa olla etikettiperheen viides sukupolvi? Sanon: 'Ei, luulen, että vaikein aika oli kolmannella sukupolvella.' Isoäitini edusti tätä perinnettä 1960- ja 70-luvuilla, jolloin ikonoklastien sukupolvi haastoi todella sosiaalista järjestystä ja pyrki tarkoituksella häiritsemään tätä sosiaalista järjestystä. Saatamme kohdata teknisiä haasteita tänään, mutta emme kohta samanlaista yhteensovitettua kulttuurivallankumousta kuin isoäitini sukupolvi. Se oli sukupolvi, joka todella haastoi ajatuksen perinteisestä tasa-arvoisesta kohteliaisuudesta. Se oli iso, iso juttu tuolloin.

Puhuin vaimoni kanssa eräänä päivänä Ms-lehdestä ja ajatuksesta, että se oli vallankumouksellinen asia, kun se ilmestyi, oli asia, jota meidän oli muistettava itsellemme, ja se ei ollut niin kauan sitten. Yhdysvaltain hallitus hyväksyi Ms, M-S: n 1970-luvun alussa. Äskettäin tapa, jolla puhuit naiselle, oli täysin riippuvainen hänen siviilisäätystään. Se oli todella ongelmallista. Se oli tärkeä askel päästä eteenpäin julkisessa maailmassa, ja on tärkeää, että tunnemme sijaintimme 50 vuotta myöhemmin.

Tämän jälkeen etiketti on niin suvaitsevainen usein muiden ihmisten näkökulmasta. Kyse on muiden ihmisten rauhoittamisesta. Monet ihmiset työskentelevät tänään työpaikalla, jossa neljä sukupolvea työskentelee rinnakkain ja ehkä pari näistä sukupolvista kasvoi maailmassa, jossa nämä sukupuoleen perustuvat kohteliaisuudet olivat edelleen todella tärkeitä. On tärkeää olla tietoinen näistä sukupolvien eroista ja lähestymistavoista sekä sukupolvien eroista tietoisuudessa.

Uskon myös, että joskus ihmiset tässä uudessa maailmassa, jossa toimimme, tiedän, että se toimii minulle ja on totta, että usein nautin paljon mukavuutta ja saan paljon ideoita siitä, mikä on tarkoituksenmukaista nyt ja eteenpäin mikä on toiminut aiemmin. Voimme oppia paljon. Nämä perinteiset ja joskus sukupuoleen perustuvat kohteliaisuudet tulivat paikoista, kun ne perustettiin. 1300-luvulta tullut ritarikoodi, johon monet ihmiset viittaavat miettimään näitä perinteisiä sukupuolisia kohteliaisuuksia osavaltioissa, oli todellakin koodi naisten kunnioittamisen aikaansaamisesta, kun se alun perin perustettiin. Siihen aikaan kun äitini sukupolvi kapinoi ratsuväen ajatusta vastaan ​​1900-luvun lopulla, maailma oli siirtänyt paljon sellaisten ideoiden ympärille, jotka olivat tehneet tästä käyttäytymisestä alun perin hyvin kunnioittavan ja jättäneet sukupolven hiljattain tuntemattomaksi.

Palatakseni kysymykseen mitä teet sitten? Entä jos nämä kohteliaisuudet ovat sinulle edelleen tärkeitä? Ne ovat jotain, jonka kanssa olet varttunut, ja tunnistat todella osan niistä ritarillisista ja kunnioittavista puolista. Se on niin yksinkertaista. Pyydät vain lupaa suorittaa kohteliaisuus. 'Saanko sen sinulle?' 'Kiitos paljon. Tiedät, on kulunut 15 vuotta siitä, kun joku tarjoutui pitämään tuolia minulle. ' Tai: 'Ei, kiitos. Pystyn käsittelemään sen itse. ' Joko niin, jos pyydät lupaa kohteliaisuuden suorittamiseen, et pakota tahtoasi kenellekään muulle, mutta kuvaat sinulle tärkeitä arvoja ja tapoja. Todella yksinkertainen. Pyydät lupaa suorittaa perinteinen kohteliaisuus.

Brett McKay: Joo. Luulen, että se vähentää joitain hankalia tilanteita, joita voi tapahtua, oikein, jos itsesi tavoittelet itsesi. Jos haluat jatkaa sitä, luulen, että on paljon naisia, jotka haluaisivat: 'Mitä tämä kaveri tekee tuolini ulos? Mitä täällä tapahtuu?' Jos olet tavallaan sileä ja sanot: 'Hei, saanko tuon tuolin sinulle?' Se on oikeastaan ​​tavallaan sujuvaa.

Daniel Post Senning: Sen ei tarvitse olla yhtä monimutkainen keskustelu kuin juuri aloitin. Tiedän, että on olemassa koko joukko kirjallisuutta, joka puhuu miesten katseesta. Ei. Saanko sen sinulle? Se on niin helppo. Sen ei tarvitse olla niin monimutkainen asia kuin usein teemme sen.

Brett McKay: Sain sinut. Okei. Käydään läpi joitakin yksityiskohtia kirjastasi, erikoisuudestasi, joka on digitaalinen etiketti. Kuten sanoitte, se on asia, joka on muuttunut eniten vuodesta 1922, kun isoisoisoisoisänne kirjoitti ensimmäisen. Aloitetaan älypuhelimista. Mielestäni se aiheuttaa eniten ristiriitoja perheiden, ystävien ja niin edelleen. Mikä on älypuhelinten käytön yleinen etiketti tai ohjeet julkisesti ja muiden edessä? Olemme täällä asiantuntijalta. Saamme sen Postista. Tämän jälkeen kukaan ei voi väittää. Selvä?

Daniel Post Senning: Tarkalleen. Toivon. Jos voisin painaa taikapainiketta ja muuttaa sitten käyttäytymistä, mielestäni tämä on yksi niistä alueista, joissa haluaisin tehdä sen. Se on todella merkittävää. AP isännöi pari vuotta sitten tutkimusta röyhkeydestä Amerikassa ja keskittyi todella uuteen tekniikkaan. He kysyivät ihmisiltä: 'Oletko nähnyt ihmisten käyttävän matkapuhelinta töykeästi tai ärsyttävästi?' Jotain 90% ihmisistä, 89% ihmisistä sanoo olevansa todistajana tämän, mutta kun käännät kysymystä ympäri ja kysyt ihmisiltä, ​​ovatko he käyttäneet matkapuhelinta töykeästi tai ärsyttävällä tavalla, vain 8% väestöstä menee selviytyä siitä.

Brett McKay: Tietysti. Tietysti.

Daniel Post Senning: Se on aina joku muu. En ole koskaan minä. Etiketti on tehokkain, kun sitä käytetään itsearvioinnin työkaluna. Asia on, että useimmat meistä tietävät säännöt. Useimmat meistä ymmärtävät terveen järjen, yhteisesti sovitut matkapuhelimen käytön säännöt. Että ihmiset, joiden kanssa olet, ansaitsevat huomiosi. Aina kun olet tekemisissä vangitun yleisön kanssa, vastuu on todella ylimääräinen puhelimen saaneella henkilöllä varovaisuuden suhteen. Vankeudessa olevat yleisöt, hississä olevat ihmiset, juuttuneet autoon kanssasi, jumissa ruokakaupassa kanssasi, kassa, jonka on tarkistettava sinut. Nämä kaikki eivät pääse pakenemaan. He ansaitsevat kunnioituksesi ja huomiosi heidän kyvyttömyydestään päästä eroon puolet keskustelustasi.

Nuo perusperiaatteet, jotka olet velkaa huomiosi ihmisille, joiden kanssa olet fyysisesti, että sinulla on tietty kohteliaisuus, jonka olet velkaa näille ihmisille ja että kohteliaisuus vahvistuu, kun se on vankeudessa oleva yleisö. Jälleen, useimmat ihmiset ymmärtävät sen melko hyvin, ja silti monet meistä ovat halukkaita antamaan itsellemme vapautuksen tai eivät näe käyttäytymistä itsessämme, kun teemme niin helposti kuin näemme sen muissa. Haluaisin rohkaista ja neuvoa kaikkia siellä olevia miettimään, miten he todella käyttävät puhelinta.

Kokeilu, josta haluan muistuttaa ihmisiä, on Pavlovin koirat. Klassinen kokeilu ohjelmoidusta biologisesta käyttäytymisestä. Syötät koiraa ja soitat kelloa ja mitat syljeneritysreaktiota, ei vain vie kauan, kun sinun tarvitsee vain soittaa kelloa ja saat syljeneritysvasteen. Ruoka tai ei ruokaa. Nämä puhelimet soivat ja otamme ne pois ja saamme yhteyden perheeseen, ystäviin ja välitettäviin tietoihin, ja saamme vähän endorfiinien kiirettä ja saamme tuon positiivisen palautteen ja tottumme itseemme ja ohjelmoimme itsemme vastaamaan näihin laitteisiin. Ilman jotakin tarkoituksellista ja aktiivista ohjelmasuunnittelua tämä tahallinen töykeä käyttö hiipii elämääsi. Se tapahtuu, haluatko sen vai ei, koska juuri näin käytämme näitä asioita.

Brett McKay: Joo, eikä sen tarvitse edes soida. Se on aivan kuin valon on välähdettävä, eikö?

Daniel Post Senning: Ihmiset saavat haamutärinän. Tunnetko sen jalallasi, kun mitään ei ole tapahtunut, vain siksi, että se on ollut niin kauan ja kehosi mielestä jotain on tekeillä. Se on todella huomattavaa. Tarkkaavaisuuden ja tietoisuuden palauttaminen käyttöön on suurin vinkki, jonka voin antaa kenellekään, koska luulen, että jos useimmat ihmiset istuvat puoli sekuntia ja kysyvät itseltään: 'Onko tämä hyvä vai sopiva? Onko tämä oikeudenmukainen käyttö sekä minulle että ympärilläni oleville ihmisille? ”, Useimmat ihmiset tekevät oikean päätöksen.

Brett McKay: Itse asiassa, jos sinulla on vaikeuksia, niillä kaikilla, joilla on vaikeuksia ohjelmoinnissa, on joitain sovelluksia. Tiedän, että Androidille on yksi, joka todella kertoo sinulle, antaa sinulle päivän lopussa raportin siitä, kuinka usein katselit puhelintasi.

Daniel Post Senning: Voi fantastista.

Brett McKay: Se antaa sinulle itsetuntemuksen tunteen. Voit nähdä: ”Voi, katsoin puhelinta tänään 300 kertaa. Se on naurettavaa. Minun on lopetettava sen tekeminen. '

Daniel Post Senning: Tarkalleen.

Brett McKay: Siellä on vihje. Mene etsimään sitä. En muista sen nimeä. Puhutaan toisesta viestinnän näkökohdasta, joka on hukkunut elämäämme. Se on sähköposti. Muistan, kun sähköposti tuli ensin ulos ja se oli tavallaan siistiä. Tallensit sähköpostia todella erikoistilanteisiin, mutta nyt me kaikki kommunikoimme. Vältämme puhelinta. Kaikki tapahtuu sähköpostitse tai tekstiviestillä. Puhumme tekstiviesteistä vähän. Mitkä ovat sähköpostin etikettiprotokollat ​​yleensä? Kuinka pian meidän pitäisi vastata? Kuinka työntämme ihmisiä, jotka eivät ole vastanneet jne.

Daniel Post Senning: Minulle tämä on yksi niistä uusista teknologia-alueista, joilla mielestäni voit ottaa pienen oppitunnin menneisyydestä. Haluan kohdella uusia sähköpostinvaihtoja pieninä kirjeinä. Sinun ei tarvitse treida niitä. Kerran kerran kirjoitit päivämäärän kirjeeseen. Sinun ei tarvitse tehdä sitä. Siellä on aikaleima. Silti olen suuri tervehdysten, tervehdysten, sulkemisten fani.

Jos se on uusi ketju jonkun kanssa ja voimme laskeutua muodollisuustasolle, 'Rakas' on muodollisin. Voit aina käyttää 'Hyvä, jonkun nimi ja nimi' tai otsikkoa ja nimeä. 'Terveiset' voi toimia hyvin, jos sinulla ei ole tiettyä nimeä. 'Hei' tai 'Hei' tai jopa 'Hei, jonkun nimi', 'Hei, jonkun nimi'. Vain jonkinlainen tervehdys, pilkku, paluu, paluu, sähköpostin sisältö, paluu, paluu. Eniten muodollinen loppu, 'Ystävällisin terveisin', seuraava rivi, minä. Muu hyväksyttävä liiketoiminta, joka laskee muodollisuuksien lopettamisen asteikolla 'Terveisin', 'Ystävällisin terveisin', 'Kaikki parhaat', 'Paras'. Sosiaaliseen kirjeenvaihtoon: 'Lämpimästi', 'Hellästi', 'Kiintyvästi'. Pilkku, paluu, nimi, täydellinen.

Ota vihje ketjun aloittajalta. Vastaa samalla muodollisuustasolla. Kun olet palauttanut kyseisen sähköpostin edestakaisin, nämä tervehdykset ja sulkemiset voivat pudota. He tekevät usein. Vaikka olisin kirjeenvaihdossa jonkun kanssa, jolle lähetän sähköpostia päivittäin, jos laitan vain nimikirjaimet sähköpostin yläosaan, annan sille pari palautusta, mielestäni se humanisoi viestin vain vähän. Tekee siitä hieman vähemmän vaatimuksen jonkun huomiosta.

Se on laaja idea. Kohtele sitä kuin pieni kirje. Käytä tervehdyksiä ja sulkimia. Allekirjoituslohkoissa yritä pitää logot ilman kuvaliitteitä. Monet ihmiset lajittelevat sähköpostit liitteiden mukaan, joten haluat pitää liitteen poissa sieltä. Jos aiot tarjota jollekulle kiitoksia, hanki se sähköpostin tekstiosaan. Älä sisällytä sitä allekirjoitusrivillesi, missä siitä tulee haastavaa.

Muut sähköpostivinkit. Valitse aiherivi hyvin. Se lukee sähköpostin. Kuten mainitsit, saamme nyt niin paljon sähköpostia. Yksi tehtävistä, joita ammattilaiset kohtaavat, on tärkeiden tietojen lajittelu ja suodattaminen. Se on yksi asioista, jotka meidän kaikkien on tehtävä osana ammatillista elämäämme nyt. Siellä on ehdottoman uusi ja kehittyvä kohteliaisuus siitä, ettet roskapostitse jotakuta ja merkitse tietoja, jotka lähetät jollekulle tarkasti, jotta he löytävät sen myöhemmin, jos he haluavat sitä tai välittävät siitä. Se on aiheesi. Kaikki eivät ole korkkeja, mutta se on jotain kuvailevaa ja ajankohtaista siitä, mitä sähköpostin rungossa tapahtuu.

Brett McKay: Sain sinut. Entä kopiot ja piilokopiot? Etiketti siitä?

Daniel Post Senning: Klassinen. Teimme juuri äskettäin podcastissamme kysymyksen ryhmäteksteistä, ja se on yksi eniten jaetuista sisällöistä, joita olemme tehneet jonkin aikaa, miten päästä eroon perheryhmäteksteistä. Tämän kysymyksen vanha versio oli vastauksen asianmukainen käyttö vastaamalla kaikkiin vastauksiin. Yleisesti ottaen vastaa kaikkiin vain silloin, kun kaikkien luettelossa olevien on tiedettävä. Jos puhut kutsusta, joka tulee yhdeltä järjestäjältä, vastaa vain järjestäjälle. Sinun ei tarvitse vastata täydelliseen luetteloon. Jälleen tämä on kohteliasta antaa ihmisille tietoja, jotka ovat heidän maailmassaan vieraita tai tarpeettomia. Anteeksi, mikä oli kysymyksesi toinen osa?

Brett McKay: Sokea kopio.

Daniel Post Senning: Voi, kopio vs. piilokopio, tietysti. Minulle tämä on rehellisyyskysymys. Yleisesti ottaen kopio on se, mitä haluat oletusarvoisesti käyttää, jotta kaikki tietävät, että kaikki ovat saaneet samat tiedot. Piilokopio on paras ja sitä käytetään vain jonkun sähköpostin suojaamiseen. Jos luettelossa on joku, joka ei jostain syystä jaa sähköpostiosoitettaan. Minulle tämä on piilokopion asianmukainen käyttö. Jotkut ihmiset käyttävät sitä lähettämään pyynnön jollekulle ja lähettämään saman pyynnön pomolleen samanaikaisesti, ilmoittamatta asiasta heille, tapa tarkistaa. Sanoisin vain, että ilmoitat kyseiselle henkilölle. Sen suhteen ei tarvitse olla petollista. Piilokopion avulla iso vinkkini ihmisille on olla varma, että olet rehellinen. Voit selittää kenelle tahansa, joka saa sähköpostin, miksi käytit piilokopiota samalla tavalla kuin olit.

Brett McKay: Sain sinut. Ohjeet siitä, kuinka pian sinun pitäisi vastata? Minun kaltaiselleni saan tonnia ja tonnia sähköpostia. Minulla on käytänni protokollaa, jonka yritän palata ihmisten luokse 24 tunnin sisällä. Joskus se ei ole mahdollista. Mitä teet siinä tapauksessa?

Daniel Post Senning: Kiitos, että jaoit aikataulusi, koska se on minun. Sähköpostin osalta kerron ihmisille, että mielestäni perusodotuksena on noin 24 tunnin käänne. Jälleen meidän kaikkien tehtävänä on lajitella ja priorisoida tietoja koko ajan. Ajatus siitä, että voisit tunkeutua jonkun maailmaan alle 24 tunnissa sähköpostitse, on mielestäni vähän paljon. Jos et ole kuullut jollekulta 24 tunnissa edes vahvistusta sähköpostin vastaanottamisesta, en usko, että seuranta on epäasianmukaista, mutta en myöskään käsittelisi sitä ikään kuin hän olisi epäonnistunut. En toimisi siitä loukkaantunut. Tein sen enemmän vain jatkotoimena: 'Tarkistan vain varmistaaksesi, että sait ensimmäisen sähköpostini' tai 'Halusin olla varma, että sait ensimmäisen sähköpostini.' Ääni ei häiritse sitä, johon minuun ei olisi vastattu.

Rakastan jakaa käsitteen, että ihmisen huomio on lahja. Se tulisi ottaa vastaan ​​arvostavasti. Ihmisten on myös tunnistettava, ettet voi välttämättä vaatia jonkun toisen huomiota. Sinun on ansaittava se, koska ihmisen huomio on todella lahja, ja meillä on vain niin paljon annettavaa.

Brett McKay: Luulen, että vihje olisi, sinä vihjait siihen, jos olet ylikuormitettu sähköpostilla, palaa ainakin jonkun sanomaan: 'Katso, sain sähköpostisi, mutta se kestää jonkin aikaa, ennen kuin voin antaa täydellisen vastaus siihen. '

Daniel Post Senning: Mielestäni se on ehdoton paras käytäntö. Kuten sinäkin, toivon voivani sanoa, että pystyin aina tekemään sen. Toivon, että palasin aina sähköpostiviesteihin 24 tunnin sisällä. Sitä ei tapahdu. En myöskään häiritse, jos 24 tuntia myöhemmin joku seuraa minua ja sanoo: 'Tarkastan vain, onko sinulla ensimmäinen sähköpostini.' Usein arvostan sitä todella. 'Voi ei, tarkoitin palata johonkin.'

Brett McKay: Mainitsit tekstiviestit. Se on toinen asia, joka on tullut esiin, josta on tullut kipeä paikka perheenjäsenille, pariskunnille, jopa työpaikalla lähettyvistä tekstiviesteistä on tullut ongelma. Mikä on tekstiviestien etiketti? Milloin sinun pitäisi tehdä se? Kuinka nopeasti sinun on reagoitava? Mielestäni on eräänlaista hauskaa kaikkien näiden erilaisten viestintätyyppien kanssa, on kuin tämä sanomaton aikataulu, johon sinun pitäisi pystyä vastaamaan. Jos se on kirje, sinulla on viikko. Kuin käsinkirjoitettu kirje. Voit vastata jollekin muutamassa viikossa. Se on hieno. Sähköposti. Okei, 24 tuntia, mutta tekstin kanssa on kuin tämä lausumaton oletus, että joudut vastaamaan heti tekstiin. Onko niin?

Daniel Post Senning: Ehkä jopa sekunneissa.

Brett McKay: Jos et vastaa, 'Oletko siellä? Miksi et vastaa minulle? ' Olen saanut sen aiemmin.

Daniel Post Senning: Tai koko viesti kuivuu. Jos hyppäävät ulos tuon nokkelan vastauksen kanssa kaikki viisi minuuttia, jotain menetetään. Se on totta. Jokaisella näistä välineistä on oma rytmi, oma tahtinsa. Ei ole epäilystäkään. Mielestäni laaja ymmärrys on, että teksti on hyvin välitön. Kerron joskus ihmisille, joita käytimme kuvittelemaan päivän, jolloin telepatia on olemassa. Olemme saaneet sen. Minulla voi olla ajatus ja voin jakaa sen kenellekään melkein heti mistä haluan. Ehdottomasti hämmästyttävää.

Kehotan ihmisiä olemaan todella varovaisia ​​rakentamaan odotuksia, erityisesti suhteissa, viestinnän ja vasteajan ympärille. Haluatko rakentaa vaimollesi joukon odotuksia, joiden kanssa et vain voi elää tai joista lopulta et pidä. Käytän tekstiviestejä. En odota 30 sekunnin läpimenoaikaa kenenkään kanssa, jonka kanssa kirjoitan tekstiä elämässäni. On ehdottomasti tiettyjä ryhmiä, joissa olen, varsinkin sunnuntai-iltapäivällä, jolloin fantasiapelit liikkuvat hyvin nopeasti, missä kommunikoimme hyvin nopeasti edestakaisin ja todennäköisesti vasteaika on 20, 30 sekuntia. Se ei ole odotusta. Jos hyppäsin sisään myöhemmin, se olisi ok.

Rakastan rohkaista ihmisiä rakentamaan tällaisen tilan ja hengityshuoneen odotuksiin, jotka he rakentavat suhteisiin, koska se voi olla todella vaikeaa, nopea tekstivastausvaatimus ja mielestäni joskus se johtaa töykeään käyttäytymiseen. Usein on olemassa korvaava mentaliteetti, jonka ihmiset tietävät, että ei ole asianmukaista soittaa puhelua tästä tilanteesta, mutta he ovat valmiita korvaamaan tekstin. Se oli teini-ikäisiä ruokapöydässä ja sitten ihmisiä elokuvateattereissa. Vähitellen ajatus siitä, että tämä korvausmentaliteetti on kunnossa, alkaa hiipua, mistä pidän.

Minulle kyse on siitä, mihin huomiosi menee, kuinka epäkohtelias se on ympäröiville ihmisille, mutta luulen, että erityisesti tekstiviestit, koska ihmisten mielestä heidän pitäisi reagoida nopeasti, houkuttelee heitä käyttäytymiseen puhelimellaan se ei ole aina sopivin tai ei aina huomaavaisin ihmisille, joiden kanssa he ovat. Haluan sanoa, että vedä syvään henkeä, rentoudu, se tulee olemaan siellä. Voit silti vastata siihen myöhemmin. Se ei ehkä tunnu yhtä merkitykselliseltä, mutta se todennäköisesti tulee olemaan. Jos se olisi todella kriittisesti, kriittisesti tärkeää, tieto saattaisi tulla tai olla tulematta aluksi tekstinä.

Brett McKay: Joo, se voi olla puhelu. Jos sinun täytyy tehdä teksti, anteeksi itsesi? Kuten: 'Anteeksi, kun teen tämän.' Onko okei piiskaa puhelimesi, 'Teen tekstin todella nopeasti', ja sitten vain tehdä se siellä ja laittaa sitten puhelin todella nopeasti?

Daniel Post Senning: Ennaltaehkäisevä unssi on kilon parannuksen arvoinen. Pidän tavasta, jolla ilmoitat, mitä teet siellä. Mielestäni se menee pitkälle kohti vain tunnustamista. Jälleen kerran, sinun on opittava tuntemaan sääntö, jotta osaat rikkoa sen. Huomioni tulisi kiinnittää tähän henkilöön, jonka kanssa olen. Ei todellakaan ole iso juttu, jos laukaisin nopean tekstin, varsinkin jos se asettaa meidät myöhemmin illalliselle tai jotain. Vain antaa tälle henkilölle, että olet perustavanlaatuinen asia tunnustaa, että aiot rikkoa pienen etikettisäännön.

Sen ei tarvitse olla: 'Voi, olen niin pahoillani. Aion olla kunnioittamatta sinua siitä, että otit puhelimeni ulos ja lähetin tekstiviestejä ', mutta' Haluan vain lähettää äidille äitini todella nopeasti ja kertoa hänelle, että aion tulla illalliselle tänään. ' Sitten he tietävät, että olet todella nopea pois. He tietävät mitä teet. He eivät ihmettele, välitätkö edes heistä vai miten heihin vaikuttaa tai vaikuttaa, koska näytit vain välittävän. Sinä vain kerroit heille. 'Anteeksi vain hetki.' Taikasanat ovat todella taikuutta. 'Aion laukaista nopean tekstin äidilleni ja kertoa hänelle, että tulen kotiin illalliselle.' Kerro jollekulle, mitä olet tekemässä, kuinka kauan aiot tehdä sen. Pelkästään heidän inhimillisyytensä tunnustaminen osana prosessia. Mielestäni ota jotain sellaista ja tekee siitä ehdottoman ole iso juttu ollenkaan.

Brett McKay: Loistava. Saada ihmiset tuntemaan olonsa mukavaksi ja mukavaksi. Takaisin siihen.

Daniel Post Senning: Tarkalleen. En tiedä, onnistuinko ratkaisemaan ongelmasi, mitä teet tekstiviesteillä, jos tämä odotus on niin nopea vastauksen aikataulussa. Luulen, että annat itsellesi leveyden. Ymmärrät vastalaskun siitä, miksi et vain ottaisi puhelinta pois taskustasi ja polta sitä. Luulen, että olemme jo puhuneet näistä syistä. Yksi, jossa otetaan huomioon tilanne, jossa olet tällä hetkellä. Istut kirkossa etkä tekisi sitä silloin. Olet hautajaisissa etkä tekisi sitä silloin. Olet julkisessa vessassa etkä ota puhelinta ulos ja pidä sitä sitten kädessäsi. Tai toinen seikka, josta puhuimme, et vain halua olla jatkuvasti reagoivampi taskussa olevaan laitteeseen kuin vaellusreitti, jota kävelet tai jonka on oltava aikaa koko elämässämme, missä olemme voi olla mukana ihmisten kanssa, joiden kanssa olemme, vaikka se olisi vain itsemme.

Mainitsit ne sovellukset, jotka kertovat sinulle, kuinka monta kertaa päivässä katsoit puhelinta. Se ei ehkä edes ole niin henkilökohtaista kuin: 'Istun täällä äitini kanssa. En aio vastata tekstiin juuri nyt. ' Se voi olla: 'Tiedätkö, minun ei tarvitse noutaa puhelinta yli 200 kertaa päivässä.' Se on hyvä syy rajoittaa vastausten määrää.

Brett McKay: Jostain syystä tämä on todella outoa. En ole koskaan ottanut tekstiviestejä, joten ihmiset lähettävät minulle tekstiviestejä, ja luulen, että olen tavallaan kouluttanut heitä, koska en vastaa. Tiedän, että se on minusta todella töykeä.

Daniel Post Senning: Ei, ei lainkaan. Teet mieltymyksesi tunnetuksi. Älä rakenna odotuksia suhteen suhteen. Siinä ei ole mitään vikaa.

Brett McKay: Minä teen sen. Sanon ihmisille: 'Älä lähetä minulle tekstiviestejä. Soita minulle tai lähetä sähköpostia. '

Daniel Post Senning: Minä kerron sinulle, mikä rikkoi minut. Olin kanssasi. Tapaan itseni. Valmistuin yliopistosta vuonna 2000, joten ensimmäinen matkapuhelimeni oli matkalla ulos yliopistosta. En myöskään ottanut tekstiviestejä, ennen kuin katselin nuoremman veljeni ja hänen uuden vaimonsa tekstiä koko ajan. Se piti heitä hyvin lähellä. Se oli hyvin välitön osa heidän suhdettaan, ja se vaikutti minusta niin suloiselta, kuinka yhteydessä he olivat. Olisin hänen kanssaan ja hän saisi näitä pieniä viestejä häneltä koko ajan. Se eräänlainen voitti minut siihen, millainen henkilökohtainen väline se voi olla. Kun katselen nuorempia ihmisiä, lapsia nykyään ja heidän tekstikoneitaan, muistutan usein veljestäni ja hänen vaimostaan ​​ja kuinka läheisiä he näyttävät ollessaan vuorovaikutuksessa sen kanssa. Se oli hetki, jolloin otin syöksyn ja hyppäsin sisään.

Brett McKay: Otit syöksyn. Hyvä sinulle. Joo, työskentelen päivittäin vaimoni kanssa. Luulen, että jos toimisimme erikseen, se todennäköisesti-

Daniel Post Senning: Se on herkku.

Brett McKay: Se on ehdottomasti herkkua. Puhutaan sosiaalisesta mediasta, koska tämä on paikka, jossa ei ole mitään tapoja, miltä se tuntuu. Facebook, Twitter, blogikommentit. Mitä ihmiset voivat tehdä tehdäkseen sosiaalisen median verkostoista kansalaisyhteiskunnan, vai onko se menetetty syy?

Daniel Post Senning: Olen kuullut tämän aiemmin, että verkossa ei ole tapoja. Todistani teille, että on olemassa, kuinka loukkaantuneet ihmiset tuntevat ollessaan murtuneita. Että sinulla ei olisi niin monta ihmistä, jota häiritsisi muiden ihmisten tekemät asiat, ellei siellä olisi sosiaalista perusodotusta. Aina kun sinulla on kaksi ihmistä vuorovaikutuksessa, sinulla on toistensa odotuksia. Internetissä toisiaan koskevat odotukset ovat olemassa ja ne syntyivät nopeammin kuin uskon, että ihmiset edes tajusivat. Rakastan sitä osaa, että verkossa tapahtuu vuorovaikutusta, ihmissuhteita. Monin tavoin se on puhtaasti sosiaalinen tila, ja jotkut erityisistä etiketeistä ovat ominaisia ​​tälle tilalle, mutta ne ovat ehdottomasti olemassa ja ne ovat ehdottomasti olemassa.

Siltä osin kuin teemme niiden muuttamiseksi, muovaamiseksi, muokkaamiseksi ja tekemiseksi niistä, kunnes kyseinen yhteisö on sellainen yhteisö, johon haluamme kaikki osallistua, on mallia käyttäytymisestä, jonka haluat nähdä maailmassa. Tuo etiketti on tehokkain, kun sitä käytetään itsearvioinnin välineenä. Meillä on harvoin kyky käsitellä jonkun toisen käyttäytymistä. Jos haluat selvittää, kuinka vähän seisomista sinulla on toisen käyttäjän käyttäytymiseen, yritä käsitellä hänen käyttäytymistään verkossa ja katso, millaista vastausta saat. Se on todella yksi niistä paikoista, joissa aste, johon osallistut hyvin, määrää todella kokemuksesi laadun siellä.

Teen vitsi joskus seminaarini alussa. Sanon: 'Tiedätkö, mielestäni useimmat ihmiset eivät tarkoita olevan töykeä. Luulen, että olen ikuinen optimisti. Muutama Internet-peikko syrjään, useimmat ihmiset eivät herää aamulla ja lähtevät vahingoittamaan jonkun toisen tunteita tai saamaan toisen tuntemaan olonsa pahaksi. ' Otamme huomioon sen, mitä tapahtuu verkkotiloissa ja välitetyssä vuorovaikutuksessa, jossa et ole yhtä vastuullinen henkilölle, johon olet vaikuttanut, yhtä välittömästi tai suoraan kuin olisit hänen kanssaan huoneessa. Luulen, että toisinaan tahallisesti loukkaava tai tahallaan haitallinen on helpompaa ja ehkä pääsee ulos enemmän kuin ihmiset aikovat ajatella tai töykeä käyttäytyminen, että joku saisi itsensä aikaisemmin, jos hänellä olisi todelliset seuraukset ja he joutuisivat kohtaamaan niitä. He eivät vain halua, aikovatko vai eivät. Se tapahtuu verkossa. Minun on tunnustettava se.

Luulen, että paras puolustus sitä vastaan ​​on oman osallistumistason ymmärtäminen ja sen ymmärtäminen, mitä hallitset näissä tiloissa, koska on todella vaikeaa kiistellä jonkun kanssa, joka ei väitä takaisin. Jos olet henkilö, joka ei kiistä takaisin, olet melko vaikea henkilö vetämään riitaa.

Brett McKay: Joo, onko se paras vastaus esimerkiksi peikkoihin? Ohita vain ne?

Daniel Post Senning: Joo, tämä on yksi niistä asioista, jotka laitoin kirjaani. Yleensä heidän mielestään on saada huomiota ja mitä vähemmän huomiota annat heille, se on usein tehokkain vastaus, jonka yhteisö voi antaa todelliselle sekoittimelle tai häiritsevälle.

Brett McKay: Joo. Sanon myös muille ihmisille, en usko, että ihmiset ymmärtävät tätä. Aina kun he reagoivat peikkoon Twitterissä tai Facebookissa, lähetät itse asiassa peikon. Kun olet heidän luonaan, kaikki Twitter-syötteesi näkevät keskustelusi. Jos vain jätät sen huomiotta, se olisi juuri kuollut siinä pienessä sellissä, eikö?

Daniel Post Senning: Jep. Jokainen silmämuna, joka osuu, on kyseisen henkilön voitto.

Brett McKay: Älä ruoki peikkoja. Älä ruoki peikkoja.

Daniel Post Senning: Tarkalleen.

Brett McKay: Okei, tässä on kysymys. Se on eräänlainen kahden median yhteys, ja se on tehty erittäin monimutkaiseksi sähköpostilla. Se on käsinkirjoitettu kiitos. Rakastan lähettää käsinkirjoitettuja Kiitos-muistiinpanoja, mutta olen aina sekava siihen, mitä tehdä sähköpostin suhteen. Teet jotain jonkun kanssa sähköpostivaihdon kautta, ja he tekevät sinulle vankan, kuten todella mahtavan. Kuten 'Haluan lähettää tälle kaverille kiitos', mutta se on omituista, koska sanoit juuri kiitos heille sähköpostissa. Lähetätkö silti vain kiitosilmoituksen, vaikka olet jo sanonut kiitoksen ennen sähköpostia? Kuinka selaat tällaista sähköpostia ja käsinkirjoitettua Kiitos-huomautus-yhdistelmää siellä?

Daniel Post Senning: Se ei satuta. Välineestä tulee osa viestiä. Kuten aiemmin mainitsin, aina kun otat tuon lisäaskeleen ja kirjoitat muistiinpanon jollekulle, välineestä tulee todella osa viestiä, etenkin maailmassa, jossa sitä tapahtuu harvemmin. Sanon myös, että media on osa viestiä, joskus tuo kiitos sähköpostilla on asianmukainen kiitos. Sinulla on ollut vuorovaikutus, joka on ollut sähköpostin vuorovaikutus. Joku ei ole ostanut sinulle lahjaa, josta et ole kiittänyt. He eivät ole ostaneet sinulle ateriaa. He eivät ole haastatelleet sinua. On olemassa kaikenlaisia ​​lyhyitä kiitoksia, joista sähköposti on täysin sopiva ja jota todella arvostetaan, mutta ei ole mitään syytä, jos päätät, että haluat pienentää sitä hieman ja seurata sitä käsinkirjoitetulla kiitoksella, että sinun ei pitäisi ' Älä tee sitä. Se tekee ehdottomasti vaikutelman. Takaan sen.

Voisin puhua pitkälti kiitos-muistiinpanojen, kiitollisuuden, armon kirjoittamisen arvosta, kiitollisuuden ja armon ominaisuuksien tuomisesta elämääsi tarkoituksella sitoutumalla siihen, että kiittämällä ihmisiä ja kiittämällä heitä hyvin, mikä voi todella olla muuttavaa. Olen suuri kannattaja ja fani todella kunnioittaa tätä kiitosprosessia. En halua koskaan hidastaa ketään tai suostutella ketään pudottamaan sähköpostia, jossa on kirjallinen kiitos.

Usein sanokaa todella tärkeistä tapahtumista, kuten työstä, jota todella haluat, josta todella välität. Se on unelmateos. Se on se, jota olet odottanut. Kiitos heille kolme kertaa. Kiitä heitä suullisesti matkalla ulos ovesta. Kiitä heitä 24 tunnin sisällä sähköpostitse ja seuraa sitten käsinkirjoitettua muistiinpanoa. Tiedän, että kutsumme sitä etanapostiksi. Uskokaa tai älkää, se saapuu sinne kahden tai kolmen päivän kuluttua, jos postitat sen mistä tahansa paikallisesta. Se tulee sinne hieman myöhemmin viikolla, eikä se ole huono kolmen pisteen kosketus jollekulle, jonka kanssa yrität todella luoda ja rakentaa yhteyttä.

Brett McKay: Upeaa. Lomakohtien lähestyessä tässä on vielä yksi kysymys kiitosilmoituksista. Jos joku lahjoittaa sinulle jotain ja he ovat siellä henkilökohtaisesti, kiität heitä siellä, lähetätkö heille kiitosilmoituksen?

Daniel Post Senning: Sinun ei tarvitse. Tämä on suoraan Emily Postilta. Tärkeä kiitos, aito ja vilpitön on sanallisin henkilökohtaisesti. Katso heitä silmiin. Hymy. Kerro heille, että välität heistä, arvostat ajatusta, arvostat vaivaa, 'Kiitos paljon.' Se on edelleen ja tulee olemaan aina kultastandardi. Ei tarkoita sitä, ettet voi seurata kirjoitettua, jos haluat, mutta oikeastaan ​​se riittää useimmille ihmisille.

Brett McKay: Okei, hieno tietää. Mainitsit tämän, käsinkirjoitetusta kiitosilmoituksesta on tullut poikkeama. Se erottaa sinut. Jos joku kirjoittaa sinulle kiitosilmoituksen, olet kuin: 'Mies, tämä on kuin ensimmäinen kiitos, jonka olen saanut vuosien varrella.'

Daniel Post Senning: Tiedän mitä on tulossa seuraavaksi.

Brett McKay: Kirjoitatko kiitosviestin kiitosviestistä?

Daniel Post Senning: Sen on lopputtava jonnekin. Tämä on ääretön peiliongelma. Ei, lopetat ketjun käytännöllisesti tällä käsinkirjoitetulla Kiitos-muistiinpanolla. Tarkalleen. Voisit todennäköisesti ottaa jousen ja poistua vaiheesta paljon aikaa. Usein sanomme, että on tärkeää olla ylistämättä jonkun kiitosta. Että taikasanat ovat taikuutta ja on olemassa syy, että 'olet tervetullut' on luettelossa ja se johtuu siitä, että se ei aina ole 'Ei, kiitos' tai 'Se ei ollut ongelma' tai 'Ei, se ei ollut' ongelmia. ' Joskus kiitos on todella tärkeä. Joku haluaa tarjota kiitoksia ja olla henkilö, joka voi saada sen ja saada sen hyvin, tekee sinusta tärkeän osan prosessista, joten nauti siitä. 'Ole hyvä.'

Brett McKay: Okei. Fantastinen. Dan Post, tämä on ollut kiehtova keskustelu. Kiitos paljon ajastasi. On ollut nautinto.

Daniel Post Senning: Brett, se oli todella ilo. Olen suuri The Art of Manliness -fani, enkä voi odottaa, että pääsen sinut jonain päivänä Awesome Etikettiin.

Brett McKay: No kiitos. Arvostan sitä.

Vieras tänään oli Daniel Post Senning. Hän on kirjoittanut kirjan Manners in the Digital World: Living Well Online. Hän on myös avustaja Emily Post -instituutissa, ja löydät lisätietoja osoitteesta emilypost.com.

Se kiteyttää toisen version The Art of Manliness-podcastista. Lisää miehisiä vinkkejä ja vinkkejä saat tutustumalla Art of Manliness -sivustoon osoitteessa artofmanliness.com. Jos nautit tästä podcastista, arvostan sitä jälleen kerran, jos annat meille katsauksen iTunesiin tai Stitcheriin. Tukeasi arvostetaan aina. Seuraavaan kertaan tämä on Brett McKay, joka käskee sinua pysymään miehekkänä.