Kuinka löytää rehellinen ja luotettava mekaanikko

{h1}


Risteilet moottoritiellä kuunnellessasi uusin AoM-podcast kun autosi 'tarkista moottori' -merkkivalo vilkkuu. Kun viet ajoneuvosi autokauppaan, mekaanikko kertoo, että ongelmana on vaihdettava katalysaattori. Ja oi, kun hän tönäisi ympäriinsä, hän huomasi myös, että auton ilmansuodatin olisi vaihdettava ja joudut saamaan myös ohjauksen huuhtelun.

Ovatko nämä toimet todella tarpeellisia vai yrittääkö mekaanikko tarpeettomasti myydä sinua? Et ole varma, mutta kannattaa olla parempi olla turvassa kuin pahoillani, ja kirjaudut sisään kaikkiin korjauksiin. Kun nostat auton ja vedät ulos pysäköintialueelta, olet vain pääsemässä yli valtavan laskun tarrasokista, kun ... tarkistusmoottorin valo syttyy jälleen.


Siellä on paljon asiantuntevaa, rehellistä mekaniikkaa, mutta kuten mikä tahansa ammatti, on myös joitain huonoja omenoita, joilla ei ole totuusmiehiä siitä, että he tekevät töitä ja repivät sinut pois. Jokaisen miehen tulisi tietää, kuinka erottaa entinen jälkimmäisestä. Hyvä mekaanikko voi säästää valtavasti päänsärkyä ja rahaa ja on siten arvokas voimavara metaforisessa Rolodexissasi.

Kuinka löytää luotettava autoalan ammattilainen? Keskustelin muutaman automekaanikon kanssa saadakseni selville ja jakaa heidän suosituksensa alla.


Tunne auton anatomia

Tiedän, että kun käyn mekaanikon luona, ja he sanovat minulle, että jokin järjestelmä on huuhdeltava, vyö on vaihdettava tai jotain näyttää kuluneelta, minä yleensä vain nyökkään kuin ymmärrän, mistä he puhuvat. En väistämättä tee niin. Ja kai monet kaverit tekevät saman. Et halua tulla autoteollisuuden tietämättömäksi, joten toimi vain kuin tiedät tarvittavat osat ja korjaukset.



Joten ensimmäinen askel hyvän mekaanikon löytämisessä, ennen kuin edes puhut ystävien kanssa tai katsot Angie's Listia, on tietää kuinka autosi toimii. Brett auttaa Gearhead 101 -sarjassaan, mutta sinun on tehtävä myös oma tutkimus. Google on täällä aarteita, ja voit jopa saada merkki / malli. Nopea haku 'miten auto toimii' johtaa kymmeniin hyödyllisiin tuloksiin. Suuntaa myös kirjastoon ja löydä lasten tai teini-ikäinen kirja, joka selittää autoja; se on sinulle paljon hyödyllisempi kuin paksu käsikirja tai oppikirja, jota et voi lukea.


Rehellisen mekaanikon löytäminen on osittain kykyä pitää mekaanikko rehellisenä. Tietäen ajoneuvosi ja sen toiminnan on ensimmäinen puolustuslinjasi.

Tee kotitehtäväsi

Joten tiedät vähän siitä, miten autosi toimii, mutta mistä sinun pitäisi tietää, saatko paljon korjausta? Kuinka voit verrata yhtä myymälää toiseen ja tietää, onko hinta kohtuullinen vai repeytyykö? Ja kuinka kauan korjauksen pitäisi kestää keskimäärin?


Kaikki mekaanikot veloittavat osasta enemmän kuin mitä maksat siitä, esimerkiksi Amazonista, mutta varjoiset paisuttavat sitä jyrkästi. He veloittavat sinulta myös kastiketöitä - laskuttavat sinulle kahden tunnin korjauksista, jotka kesti vain 30 minuuttia. Suorita kotitehtävät, jotta et pääse repimään. Tässä taas Google on ystäväsi. Etsi tarvittavat korjaukset sekä merkki, malli ja vuosi. Löydät varmasti foorumeita ihmisistä, jotka ovat tehneet vastaavaa työtä. Ota selvää, kuinka kauan korjaus kestää yleensä pätevä mekaanikko. Etsi hintaa läheltä keskiosaa eikä ylhäältä ja alhaalta. Sen pitäisi antaa sinulle kunnollinen käsitys kohtuullisesta hinnasta.

Korjausarvion opas.

Napan automaattisen korjauksen estimaattori.


Toinen reitti on Napa-estimaattori. Tämä työkalu käyttää merkkiä, mallia, vuotta ja postinumero (maantieteellisten ja alueellisten erojen huomioon ottamiseksi). Se antaa myös hyvän kuvauksen korjauksesta ja parhaista käytännöistä, joita kaupan tulisi käyttää.

Kun tiedät keskimääräisen ajan ja kustannusten perustason, soita eri kauppoihin ja pyydä arvio. Jos kyseessä on tavallinen korjaus, heidän pitäisi pystyä antamaan sinulle käsitys siitä, mitä se maksaa ja kuinka kauan se kestää. Jotkut kaupat antavat arvion etukäteen kirjallisesti sinulle.


Hanki suosituksia

Kun etsit suosituksia hyvälle asentajalle, kysy ensin lähiverkostasi. Kysy Facebook-ystäviltäsi, kysy naapurin kaverilta, helvetti, kysy jopa postimieheltäsi, jos haluat. Luotettujen todellisten ihmisten arvostelut ovat aina hyödyllisempiä ja hyödyllisempiä kuin nimettömät online-kriitikot, joilla voi olla perusteeton kirves jauhettavaksi.

Kysy ihmisiltä heidän kokemuksistaan ​​eri kaupoissa ympäri kaupunkia. Tunsivatko ihmiset voivansa luottaa mekaniikkaan? Onko korjaukset tehty ajoissa? Oliko niitä myyty kuin hulluja vai keskittyikö kauppa pyydettyihin korjauksiin? Onko heillä mitään ongelmia autossaan sen jälkeen, kun korjaus oli oletettavasti tehty? Tietämällä vastaukset näihin kysymyksiin ihmisiltä, ​​joiden mielipiteisiin luotat, autetaan sinua löytämään luotettava ja rehellinen automekaanikko.

Kun olet puhunut oman verkon kanssa, tutustu online-arvosteluihin. Angie's List-, Yelp- ja Google-ilmoitukset ovat eniten hyötyä. Kuten mikä tahansa online-arvostelu, ota se suolan kanssa. Hylkää yleensä paras arvostelu ja huonoin, ja katso mitä keskellä olevat ihmiset sanovat.

Etsi erikoisliike

Vaikka on mukavaa, että voimme mennä jälleenmyyjään, joka on erikoistunut ajoneuvosi merkkiin, säästät yleensä rahaa viemällä auton paikalliseen, riippumattomaan kauppaan. Vaikka on aivan hieno valita malli, joka toimii kaikissa malleissa ja malleissa, on otettava huomioon muutama haittapuoli. Ensinnäkin mekaanikot eivät voi erikoistua tiettyyn merkkiin, mikä tarkoittaa, että he todennäköisemmin neuvovat käsikirjoja ja oppaita sen sijaan, että tietäisivät vain autosi toimintojen ja toimintojen hienovaraisuudet. Toiseksi heidän on paljon todennäköisempää tilata tai toimittaa kuriiri osiksi autollesi sen sijaan, että ne olisivat käsillä, mikä pidentää korjausaikaa.

Ajoneuvosi vieminen autonvalmistukseen erikoistuneeseen riippumattomaan kauppaan korjaa nämä ongelmat, vaikka tällä vaihtoehdolla on omat haittapuolensa. Et ehkä löydä erikoisliikettä, joka sijaitsee kätevästi asuin- tai työskentelypaikkaasi. Se voi myös olla hieman kalliimpi, koska maksat lisäasiantuntemuksesta. Se on silti todennäköisesti vähemmän kuin jälleenmyyjä, ja pienestä hinnan ja mukavuuden lisäkustannuksesta sinulla on todennäköisesti parempi työ.

Kysy sertifikaateista

Joten olet löytänyt myymälän, joka mielestäsi saattaa sopia laskuun etsimäsi. Mitä seuraavaksi? Onko sinulla kysymyksiä, joita voit pyytää heitä keräämään lisätietoja, kuten työhaastattelu? Mekaanikko Kevin Hinckle ajattelee varmasti:

'Jos olet kiinnostunut tietystä kaupasta, ehdotan, että soitat heille ja kysyt heiltä myymälän ja teknikoiden sertifikaatteja. Ovatko he ”sertifioituja” korjauslaitoksia (esim. Napa, O’Reilly, AAA jne.)? Jos ne ovat, he voivat mahdollisesti tarjota valtakunnallisen takuun useille korjauksille, joita he tekevät. Kysy myös heiltä teknikoiden sertifikaatit; ovatko he ASE (Automotive Service Excellence) -sertifioituja? '

Vaikka sertifikaatit eivät ole kaikki, ne ovat yksi osoitus siitä, kuinka vakavasti kauppa ottaa ammattitaitoaan ja koulutusta. Jos kauppa on sertifioitu, se kertoo sinulle, että toinen organisaatio on suorittanut tarkastuksen puolestasi, ja antaa hyväksyntänsä.

ASE-sertifikaatti on teknikoille tapa osoittaa, että heillä on käytännön kokemusta ja he ovat läpäisseet erilaisia ​​testejä autotoiminnoista ja korjauksista. Jotkut kaupat vaativat teknikoidensa sertifikaatin; soita eteenpäin ja kysy tästä. Jos mekaanikolla ei ole tätä sertifikaattia, se ei tarkoita, että hän ei ole pätevä; se on vain yksi asia, joka on tarkasteltava ja otettava huomioon päätöstä tehtäessä.

Aloita pienestä työstä

'Mekaanikko on kuin lääkäri siinä mielessä, että on parempi oppia tuntemaan heidät tarkastuksen aikana kuin leikkaussalissa.' –Mekaanikko Marc Wagers

Olet löytänyt kaupan, jonka haluat kokeilla; mitä teet seuraavaksi testataksesi heidät? Mekaanikot, joiden kanssa puhuin, sanoivat, että sinun pitäisi aloittaa pienestä, rutiinityöstä. Mene öljynvaihtoon tai rutiinitarkastukseen. Aivan kuten terveydellesi, on parempi rakentaa suhde lääkäriin säännöllisten tarkastusten ja huollon avulla kuin yrittää löytää uusi lääkäri, kun jokin merkittävä on korjattava.

Kun työ on valmis, arvioi kokemus. Tunsitko voivasi luottaa mekaanikoihin ja muihin työntekijöihin? Tuntuiko hinta kohtuulliselta? Yrittivätkö he myydä sinulle joukon muita palveluita? Oliko se nopeaa? (Öljynvaihto ei saisi kestää 3 tuntia.)

Jos tämä ensimmäinen kokemus oli positiivinen, voit alkaa luottaa heihin suuremmilla korjauksilla.

Ulkonäkö ja puhtausasia

Kuinka kävelit kauppaan, miltä se näytti? Mikä oli ensimmäinen vaikutelmasi? Oliko se puhdasta? (Suhteellisesti, tietysti, se on silti autokorjaamo.) Pyydä nähdä todellinen autotalli. Onko se hyvin valaistu? Ovatko työkalut siistit ja järjestäytyneet vai hajallaan? Kuinka pysäköintialue on? Pysäköyvätkö autot näennäisesti sattumanvaraisesti eri paikkoihin? (Olen nähnyt tämän jo monta kertaa.) Vai järjestetäänkö ja käsitelläänkö ne tavalla, joka tekee asiakkaalle helpoksi, kun korjaus on tehty?

Kun sait auton takaisin, oliko istuimelle ja lattialle sijoitettu suojaimia? Oliko ovenkahvassa ja ohjauspyörässä tahroja likaisista ja rasvoista käsistä? (Minulla on ollut näin, mutta vain yhdessä kaupassa. En palannut sinne uudelleen.)

Kyllä, se on autotalli ja asiat ovat luonnollisesti hieman likaisia ​​ja rasvaisia. Toisaalta se, kuinka he esittelevät itsensä asiakkailleen ja miten he ovat järjestäytyneet takana, kertoo paljon heidän ammattimaisuudestaan ​​ja työetiikastaan.

Keskustele mekaanikon kanssa ja kehitä suhteita

'Keskustelu jälkikäteen mekaanikon kanssa ja heidän selittäminen löytämistään auttaa arvioimaan kuinka asiantuntevia he ovat ja antaa sinulle tunteen siitä, kuinka paljon luotat heihin.' –Mekaanikko Marc Wagers

'Ehdottomasti parasta on luoda suhde heidän kanssaan, aivan kuten tekisit parturisi tai pastorisi kanssa.' –Mekaanikko Chris Johnson

Kun kävelet korjaamoon, lähestyt useimmiten työpöytää vastaanottovirkailijan kanssa, joka tarkistaa sinut sisään, ottaa avaimet, vahvistaa tarvittavat korjaukset jne. He toimivat keskimmäisenä osapuolena sinun ja mekaanikkojen välillä. Kun tarvitaan lisäkorjauksia tai kun autossasi on yksinkertaisesti jotain, josta sinun on tiedettävä, se välitetään tämän keskimiehen / naisen kautta. Voit käydä koko vierailun näkemättä tai puhumatta ajoneuvossasi työskentelevälle mekaanikolle. Tämä varmistaa usein puhtauden ja selkeän viestinnän vastaanottoalueella, mutta se voi olla este sille, millaista työtä saat.

Jos mahdollista, kysy, voitko puhua itse mekaanikoiden kanssa. Mene takaisin autotalliin ja puhu heidän kanssaan autostasi. Pyydä heitä osoittamaan mahdolliset ongelma-alueet ja antamaan heidän opettaa sinulle ajoneuvosi sisätiloista.

Saattaa tuntua hankalalta kysyä tästä, mutta kaikki teknikot, joiden kanssa puhuin, suosittelivat niin.

Uuteen autokorjaamoon kävellessä ei ole helppoa tuntea itsevarmuutta. Se voi olla pelottavaa: 'Mitä he löytävät seuraavaksi ja kuinka monta numeroa he veloittavat minulta?' Sen ei tarvitse olla. Kun sinulla on joitain kotitehtäviä ja huolellinen sitoutuminen korjaamoon, voit olla varma, että saat hyvää työtä kohtuulliseen hintaan.

Kiitän näitä mekaanikkoja avusta tässä artikkelissa:

  • Scott Burr, päädiagnostiikkateknikko, Toyota-jälleenmyyjä, Hilliard, OH
  • Marc Wagers, Vintage Auto Restorer, Ohio
  • Chris Johnson, diagnostiikkateknikko, Pit Stop Tire & Auto, Reeves, LA